Kami siap membantu

Pusat bantuan & kontak

Temukan jawaban singkat untuk pertanyaan umum atau hubungi tim Majalapak melalui WhatsApp dan email.

Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Belum menemukan jawaban yang kamu cari? Tim kami siap membantu melalui kanal kontak di bawah.

01

Bagaimana cara membuat akun?

Klik Masuk / Daftar, pilih Daftar Gratis, lalu lengkapi nama, email, nomor telepon, dan kata sandi.

02

Bagaimana cara membeli produk?

Pilih produk yang diinginkan, baca detailnya, lalu lanjutkan pembayaran melalui metode yang tersedia.

03

Bagaimana cara mulai berjualan?

Buat akun kreator, siapkan profil toko, dan unggah produk digital dari halaman toko atau dashboard mitra.

04

File produk belum diterima?

Periksa status pesanan dan email terlebih dahulu. Jika masih terkendala, kirimkan detail pesanan kepada kami.

05

Butuh bantuan transaksi?

Simpan bukti pembayaran, nomor pesanan, dan detail masalah agar tim kami dapat membantu lebih cepat.

06

Apa jam layanan bantuan?

Kirim pesan kapan saja. Kami akan membalas melalui kanal yang kamu pilih sesegera mungkin.

Hubungi kami

Pilih cara yang paling nyaman.

Untuk mempercepat bantuan, sertakan nama akun dan nomor pesanan jika pertanyaanmu berkaitan dengan transaksi.