1. Ruang lingkup
Syarat & Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs, akun, fitur marketplace, serta layanan lain yang disediakan oleh Majalapak. Dengan mengakses atau menggunakan layanan, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.
Jika kamu tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon jangan menggunakan layanan Majalapak.
2. Akun pengguna
- Kamu wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat membuat akun.
- Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunmu.
- Satu orang atau badan usaha tidak boleh menggunakan akun untuk menyamar sebagai pihak lain.
- Segera hubungi Majalapak jika mengetahui adanya akses yang tidak sah atau masalah keamanan pada akunmu.
Majalapak dapat membatasi atau menutup akun yang digunakan untuk melanggar ketentuan, melakukan penipuan, atau membahayakan pengguna lain.
3. Produk dan transaksi
Untuk pembeli
Pembeli bertanggung jawab membaca deskripsi, melihat pratinjau, dan memastikan produk sesuai kebutuhan sebelum melakukan pembayaran. Produk digital yang sudah dikirim dapat memiliki ketentuan pengembalian dana sesuai jenis produk dan kondisi transaksi.
Untuk kreator
Kreator wajib mengunggah produk yang dimiliki atau memiliki izin untuk dijual, menjelaskan isi produk secara akurat, serta memastikan file dapat diakses dan tidak mengandung program berbahaya.
Pembayaran dan pengiriman
Harga, biaya layanan, metode pembayaran, dan status pengiriman digital ditampilkan pada proses transaksi. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang tersedia di Majalapak. Jangan membagikan informasi pembayaran atau meminta transaksi di luar alur resmi platform.
Jika terjadi kendala transaksi, simpan bukti pembayaran dan detail pesanan. Gunakan kanal bantuan Majalapak agar penanganannya dapat ditinjau berdasarkan data yang tersedia.
4. Konten dan hak kekayaan intelektual
Nama, logo, tampilan, kode, dan materi milik Majalapak dilindungi oleh ketentuan kekayaan intelektual yang berlaku. Kamu tidak boleh menyalin, menjual kembali, atau menggunakan bagian dari layanan tanpa izin tertulis.
Kreator tetap memiliki hak atas konten yang diunggahnya dan memberikan izin kepada Majalapak sebatas yang diperlukan untuk menampilkan, memasarkan, memproses, serta mengirimkan produk melalui layanan.
Konten yang dilarang
- Konten ilegal, menipu, melanggar privasi, atau melanggar hak pihak lain.
- Malware, virus, phishing, atau file yang sengaja membahayakan perangkat pengguna.
- Konten yang mendorong kekerasan, diskriminasi, atau eksploitasi.
- Produk yang tidak sesuai deskripsi atau tidak memiliki izin distribusi.
5. Ketersediaan dan perubahan ketentuan
Majalapak berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan, kesalahan, atau keterlambatan. Fitur dapat diperbarui, dihentikan sementara, atau diubah untuk alasan keamanan dan pengembangan.
Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, kamu menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.
Untuk pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan gunakan kanal kontak resmi yang tersedia di Majalapak.